Häufig gestellte Fragen

Bei allen Fragen zu Silent Disco, unserem Bestellvorgang, der Installation und Rücksendungen. Finden Sie Ihre Antwort hier nicht? Kontaktieren Sie uns gerne!

Wie funktioniert es?

Unsere HD9‑RGB-Kopfhörer verfügen über drei Kanäle. Jeder Sender überträgt einen Kanal, sodass Sie bis zu drei Kanäle gleichzeitig nutzen können.

Es gibt keine Mindestbestellmenge. Der Mindestbestellwert beträgt jedoch 60 €. Kopfhörer mieten Sie bereits ab 4,50 € und Sender ab 15 €. Außerdem bieten wir Partyzubehör wie Seifenblasenmaschinen, Nebelmaschinen, Schwarzlicht und Uplights an – perfekt für Ihre Party!

Auch ohne technische Vorkenntnisse können Sie eine Silent Disco mühelos installieren. Auf unserer Website finden Sie verständliche Tutorials und Anleitungen zu allen unseren Produkten. Die Installation war noch nie so einfach!

Bestellvorgang

Wählen Sie auf der Produktseite das gewünschte Nutzungsdatum und fügen Sie optionale Extras hinzu. Für eine Silent Disco benötigen Sie mindestens einen Kopfhörer und einen Sender. Vergessen Sie nicht, Adapter (USB-C oder Lightning) mitzubestellen, falls Ihr Gerät keinen Miniklinkenanschluss hat. Die Lieferung erfolgt 1–2 Werktage vor dem gewählten Datum; die Mietdauer beginnt mit dem von Ihnen gewählten Datum.

Ja! Die Lieferzeit beträgt 4–5 Werktage.

Fügen Sie dies einfach während des Bezahlvorgangs im Feld „Bestellhinweise“ hinzu.

Bestellungen werden ca. 5 Werktage vor Ihrem Event versendet (je nach Land und Versandart). Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Track & Trace-Code.

  • Möchten Sie Ihre Bestellung ändern oder neu bestellen? Kontaktieren Sie uns. Wir passen Ihre Bestellung an und senden Ihnen eine neue Rechnung. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, berechnen wir eine Bearbeitungs- und Versandgebühr von 10 €.

  • Bis zum Versand der Ware ist eine Stornierung kostenlos. Danach ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich. Um Ihnen zu helfen, können Sie das Paket ungeöffnet auf eigene Kosten zurücksenden. Sie erhalten 50% des Bestellbetrags als Gutschrift zurück. Kontaktieren Sie uns hierfür bitte.

  • Bei Beschädigungen oder fehlenden Teilen informieren Sie uns bitte schnellstmöglich, und wir beheben das Problem kostenlos.

Der Zusteller versucht, das Paket bei Ihren Nachbarn oder gegenüber abzugeben. Sollte dies nicht möglich sein, kommt der Zusteller am nächsten Tag wieder oder gibt das Paket in der nächstgelegenen DPD-Paketstation ab. Sie werden hierüber per E-Mail benachrichtigt.

Nach Ihrer Veranstaltung senden Sie die Geräte einfach und kostenlos mit dem Rücksendeetikett und den roten Kabelbindern (beides im Lieferumfang enthalten) zurück.

  1. Verpacken Sie alle erhaltenen Materialien wieder in den Karton.
  2. Kleben Sie das Rücksendeetikett über das Versandetikett.
  3. Verschließen Sie den Karton mit den roten Kabelbindern.
  4. Bringen Sie den Karton zur nächsten DPD-Stelle.

Technische Fragen

Bis zu 1000 Kopfhörer, sofern Sie sich im Umkreis von 200 Metern zum Sender befinden. Für größere Zahlen empfehlen wir den Einsatz von Richtantennen.

Ein voller Akku hält sowohl beim HD9 Kopfhörer als auch beim HD7 Gürteltasche ca. 10 Stunden. Für eine längere Nutzung können Sie Ladegeräte dazubestellen. Innerhalb von 3 Stunden sind die Kopfhörer dann vollständig aufgeladen.

Leider können wir nicht garantieren, dass Kopfhörer anderer Hersteller mit unseren Receivern funktionieren. Dies hängt von den Frequenzen ab, die der Kopfhörer empfängt.

Für den 3-Kanal-Kopfhörer HD9-RGB, HD7 und die dazugehörigen Sender SR800/900 verwenden wir folgende Frequenzen: 863,100 MHz, 863,800 MHz und 864,950 MHz.

Unsere Sender benötigen einen 230V-Anschluss und verbrauchen maximal 30 Watt. Die Ladegeräte für die Kopfhörer benötigen ebenfalls einen 230V-Anschluss und verbrauchen maximal 50 Watt.

Sie haben kein Netzteil? Dann wählen Sie den SR900-Sender mit integriertem Akku, der bis zu 10 Stunden hält.

Möchten Sie Ihr eigenes Logo auf den Kopfhörern? Das ist sowohl für den Verleih als auch für den Verkauf möglich! Senden Sie uns dazu bitte Vektordateien (.png, .svg, .eps) per E-Mail. Die Produktionszeit beträgt 15–20 Werktage.